Поддержание работоспособности ключевых компонентов ИТ-инфраструктуры, включая серверы, системы хранения данных (СХД) и оборудование телекоммуникаций, необходимых для передачи, хранения, обработки и восстановления информации.

Поддержание исправной работы основных элементов ИТ-инфраструктуры, включающих в себя серверы, системы хранения данных (СХД) и телекоммуникационное оборудование, предназначенное для передачи, хранения, вычисления и восстановления данных.

Поддержание исправной работы оборудования, включенного в состав аппаратных комплексов, предназначенных для обслуживания клиентов: кассово-квитанционные терминалы (ККТ), оборудование для взвешивания, принтеры ценников и этикеток, счётчики и сортировщики банкнот.

Управление заявками пользователей и уведомления от систем мониторинга ИТ-инфраструктуры через единую точку контроля.

Помощь заказчику в предотвращении поломок, потерь и краж оборудования путем выполняющих демонтаж в соответствии с инструкциями производителей, гарантируя сохранность и передачу на хранение.

Сертифицированные специалисты предоставляют сервисную поддержку активного сетевого оборудования через единую линию обслуживания, с возможностью взаимодействия с техническими службами поставщиков оборудования.